Audiencias - Año 2025 - Felipe Morandé

1. Información General

Identificador

MU341AW1999369

Fecha

2025-11-12 13:00:00-03

Forma

Presencial

Lugar

Oficina del Concejal Morandé. Asistieron Ian Otersen y Benjamín Frascaroli. No informaron percibir remuneraciones. Representaron a Vambe SpA. Presentación de capacidades tecnólogicas de Vambe.

Duración

0 horas, 30 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
benjamin frascaroli wurth Gestor de intereses Vambe SpA Vambe SpA
Ian Otersen Gestor de intereses Vambe SpA Vambe SpA

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

4. Especificación materia tratada

Presentar una solución de inteligencia artificial conversacional orientada a mejorar la atención ciudadana y la eficiencia operativa de la municipalidad, mediante la automatización de consultas, solicitudes y trámites recurrentes a través de canales digitales (WhatsApp, webchat y correo electrónico).<br /> <br /> La reunión busca analizar la factibilidad de implementar un piloto acotado que permita medir indicadores de servicio (tiempos de respuesta, tasa de resolución, satisfacción ciudadana y reducción de costos operativos), contribuyendo al diseño e implementación de políticas de modernización municipal y transformación digital.