Audiencias - Año 2025 - Pablo Manríquez

1. Información General

Identificador

MU115AW1892968

Fecha

2025-07-29 12:00:00-04

Forma

Videoconferencia

Lugar

Continente - Juan Fernández

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Almendra Castro Gestor de intereses NAVIERA TIERRA DEL FUEGO Almendra Castro
Pablo Manríquez

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

4. Especificación materia tratada

Se discutieron diversas cuestiones relacionadas con el servicio de transporte marítimo entre Transportes Puelche y la Municipalidad de Juan Fernández. Almendra Castro presentó iniciativas para mejorar la comunicación con la comunidad, incluyendo cápsulas informativas y la creación de contenido que aborde inquietudes sobre tarifas y protocolos. El alcalde destacó la necesidad de una plataforma de transparencia y propuso un viaje de prueba para que los residentes conozcan el servicio.<br /> <br /> Se abordaron las deficientes condiciones de espera en el puerto de Valparaíso, con propuestas para establecer una sala de espera adecuada y mejorar la atención al cliente, especialmente para los adultos mayores. También se planificaron eventos para agosto y septiembre, se sugirió la inclusión de un coffee break en los viajes interisla y se discutió la concientización sobre la biodiversidad. Finalmente, se planteó la urgencia de resolver problemas de desembarco de carga, considerando la incorporación de una embarcación adicional y la mejora de protocolos para la gestión de contenedores.<br /> <br /> Interacción entre Transportes Puelche y la Comunidad de Juan Fernández<br /> Almendra Castro, de Transportes Puelche, se disculpó por la falta de confirmación sobre la reunión y compartió su objetivo de informar a la comunidad sobre los procesos de transporte. El alcalde de Juan Fernández enfatizó la necesidad de que la empresa responda a las preguntas de los residentes sobre tarifas y protocolos de embarque, y sugirió la creación de cápsulas informativas para abordar estas inquietudes.<br /> <br /> *Proceso de comunicación con la comunidad sobre el nuevo servicio marítimo.<br /> *Planificación de viajes y coordinación con la gerencia del operador marítimo.<br /> <br /> Mejoras en el Servicio de Transporte Marítimo<br /> Almendra Castro se comprometió a considerar la implementación de una sala de espera para los pasajeros, similar a la que se utiliza en otras agencias. Rubén Bertullo Badillo subrayó que cualquier mejora, por mínima que sea.