Ninguna de las anteriores

he ingresado 3 solicitudes las cuales se han perdido y la señora paola olivares insiste en que el documento se pierde lo cual me encuentro que sea una respuesta acorde a mi solicitud. insisto si realizo por tercera vez un escrito no es posible que se pierda, ella busco entre cajones y documentos sueltos cuando estos debieran estar ordenados y organizados para su buena gestión