En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-03-27 15:00:00-03 | AO036AW2105761 | Sujeto Pasivo | Sergio Girolomini | Implementación de un sistema de monitoreo automatizado para la cadena de frío ambientes estériles e infraestructura crítica orientado a la eliminación de registros manuales y el aseguramiento de la continuidad operacional en la red de salud. Especificación de las materias a abordar Presentación técnica de la solución tecnológica de monitoreo en tiempo real de DATASENSE CHILE SpA diseñada para modernizar la gestión de unidades sensibles del Servicio de Salud. Los ejes principales son Aseguramiento de la Cadena de Frío Monitoreo automatizado de refrigeradores y cámaras de vacunas fármacos de alto costo y bancos de sangre para evitar quiebres de temperatura. Control de Ambientes Críticos Supervisión de presión diferencial humedad y temperatura en pabellones unidades de aislamiento y laboratorios cumplimiento de bioseguridad. Gestión de Infraestructura Monitoreo de centrales de gases clínicos niveles de criogénicos y estado de UPS para prevenir interrupciones en la atención. Trazabilidad y Reportabilidad Demostración de la plataforma web que genera registros inmutables por más de dos años y reportes automáticos para procesos de acreditación y auditoría eliminando la carga administrativa manual. Gestión Proactiva de Riesgos Funcionamiento del motor de alertas inteligentes y escalables WhatsApp SMS correo etc. para respuesta inmediata ante desviaciones. Validación Técnica Demo Evaluar la factibilidad de implementar una unidad de prueba sin costo en una unidad crítica definida por la autoridad para validar la eficacia técnica de los sensores y el retorno de inversión. TEMA TRATADO: Se presentó una solución tecnológica que permite monitorear y alertar en tiempo real indicadores de temperatura y humedad en distintos recintos, con objeto de asegurar la calidad y seguridad del abastecimiento y traslado de fármacos y hemoderivados. La empresa ofrece un tiempo de demo gratuito para probar el funcionamiento de los equipos, sin compromiso de adquisición. Se acordó que desde la SDGA se consultara con el Departamento Jurídico SSA la posibilidad de acceder a esta prueba según regulación legal. Para saber el número de sensores que requeriría un espacio como la droguería y saber si por merma o eventos adversos se justifica el demo, durante la próxima reunión de lobby se incluirá a jefa de calidad, referente de apoyo diagnostico, jefe de farmacia y subdirección de Gestión Asistencial. |
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| Sujeto Pasivo | Victoria Grillo | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Caballero | |||||
| 2026-03-26 16:00:00-03 | AO036AW2132260 | Sujeto Pasivo | Brenda Vega | Presentación de Insumos Medicos para MAH y programas a trabajar para el año 2026. TEMA TRATADO: Se presentó información general de la empresa URGO, junto con su catálogo de productos en Convenio Marco y sus posibles aplicaciones clínicas. El Servicio de Salud Aysén expuso el contexto y necesidades de la red asistencial. Se revisaron aspectos de implementación, abastecimiento y factibilidad de uso, además de un intercambio técnico sobre evidencia, costos y experiencias previas, destacándose la necesidad de evaluar técnicamente cualquier incorporación conforme a la normativa vigente. |
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| 2026-03-20 15:00:00-03 | AO036AW2098574 | Sujeto Pasivo | Cristobal Llabres Ilufi | Estimada Natalie Junto con saludar quisiera solicitar una audiencia para presentar a ZerviZ empresa chilena especializada en modernización del Estado mediante soluciones de Experiencia Ciudadana CX y Transformación Cloud. En el ámbito de CX hemos acompañado a instituciones como ProChile ANID ChileAtiende y la Defensoría del Contribuyente en la implementación de modelos de atención omnicanal gestión de casos con trazabilidad medición estructurada de experiencia y mejora continua basada en datos. En materia de Cloud hemos trabajado con el Gobierno Regional Metropolitano SAG Ministerio de Agricultura entre otros en iniciativas de infraestructura en la nube optimización de costos continuidad operacional y servicios de backup cloud siempre bajo marcos de contratación pública y con foco en eficiencia presupuestaria. El objetivo de la reunión sería presentar un panorama actualizado de las soluciones y modelos que actualmente están implementando distintas instituciones públicas en materia de atención ciudadana experiencia usuaria y modernización cloud incluyendo tendencias en automatización inteligencia artificial optimización de costos y continuidad operacional. La instancia busca compartir buenas prácticas y enfoques adoptados en el mercado público que puedan servir como referencia para futuras definiciones estratégicas de la institución. Quedo atento a su disponibilidad. Saludos cordiales Cristóbal NOTA IMPORTANTE: Esperamos 17 min a la hora programada, sin embargo, el requirente no se conectó. |
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| 2026-03-19 16:00:00-03 | AO036AW2097056 | Sujeto Pasivo | Tomás Adolfo González | Solicitamos reunion por zoom y necesitamos saber el estado de tramitación de la solicitud administrativa relativa del perdiodo asistencial obligatorio de la doctora Camila Belén Castro Torres por favor mandar fecha hora link id y codigo para conectarse con copia al correo de mi secretaria Ignacia Tirado el correo es recepcionarrobakehrabuid.cl. TEMA TRATADO: esperamos 15 min a la hora programada, sin embargo, el requirente no se conectó. | Ver Detalle | |
| 2026-03-13 11:00:00-03 | AO036AW2107026 | Sujeto Pasivo | Carolina Molina | Solicito respetuosamente una reunión para presentar las soluciones tecnológicas y operativas desarrolladas por nuestra empresa orientadas a fortalecer la gestión de la red asistencial en territorios de alta dispersión geográfica. En particular se busca exponer el modelo JOIN plataforma de integración y coordinación de servicios de salud junto con el proyecto de Clínicas Móviles diseñado para ampliar el acceso a prestaciones en zonas rurales o de difícil acceso. La presentación tiene como objetivo explorar oportunidades de colaboración con el Servicio de Salud Aysén que permitan mejorar la resolutividad oportunidad de atención y cobertura territorial de la red mediante herramientas innovadoras que integran tecnología gestión y atención en terreno. TEMA TRATADO: presentación de propuesta para instalar Join en la red de urgencia del SS Aysén. |
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| 2026-02-13 15:00:00-03 | AO036AW2086339 | Sujeto Pasivo | Carolina Molina | Junto con saludar cordialmente me dirijo a usted en representación de ALLM Latam con el objetivo de solicitar una audiencia para presentar nuestro plan estratégico y una propuesta de colaboración orientada al fortalecimiento de la red asistencial de la Región de Aysén. ALLM Latam es una empresa dedicada al desarrollo e implementación de soluciones integrales en salud que combinan operación en terreno clínicas móviles apoyo diagnóstico y herramientas tecnológicas para la gestión asistencial con especial énfasis en territorios con alta dispersión geográfica y brechas de acceso a la atención realidad particularmente presente en esta región. La instancia solicitada tiene por finalidad Presentar el plan estratégico de ALLM Latam y su experiencia en modelos de atención flexibles y territoriales. Exponer una propuesta de trabajo colaborativo alineada con los desafíos locales de cobertura oportunidad y continuidad de la atención. Explorar oportunidades de colaboración que permitan complementar la red asistencial acercando prestaciones de salud a comunidades más aisladas y optimizando el uso de recursos disponibles. Nuestra propuesta busca aportar y complementar el trabajo del Servicio de Salud Aysén en coherencia con la normativa vigente y las prioridades sanitarias regionales. Agradeceremos poder coordinar una reunión en la fecha y modalidad que usted estime conveniente. Quedamos disponibles para remitir antecedentes adicionales o material de presentación previo a la audiencia. Sin otro particular le saluda atentamente Carolina Molina Vera Desarrollo de negocios Allm TEMA TRATADO: presentación de propuesta y proyecto de integración de la red de urgencia del SS Aysén. |
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| 2026-01-30 15:30:00-03 | AO036AW2070451 | Sujeto Pasivo | Sergio Girolomini | La audiencia tiene como objetivo presentar a la autoridad la solución de vanguardia de DATASENSE CHILE SpA cuyo foco es elevar el estándar operacional mediante el monitoreo automatizado y la trazabilidad integral de los parámetros críticos en el sector salud clínicas hospitales y laboratorios. 1. Monitoreo Automatizado en Tiempo Real Discutir la implementación de sistemas inteligentes que eliminan el error humano del registro manual capturando automáticamente datos críticos temperatura gases criogénicos presión humedad estado de UPS en tiempo real garantizando la seguridad ininterrumpida de muestras e insumos sensibles. 2. Trazabilidad Completa y Cumplimiento Normativo Demostrar cómo la Plataforma Web de la solución permite la visualización inmediata de los parámetros y genera un registro histórico inmutable por más de dos años. Este nivel de detalle asegura la trazabilidad completa para procesos de acreditación auditoría y el cumplimiento riguroso de normativas de calidad. 3. Gestión Proactiva de Riesgos con Alertas Escalables Exponer el impacto directo en la prevención de pérdidas valor estimado por la infraestructura crítica mediante un motor de alertas inteligentes y escalables SMS correo etc. que garantiza una respuesta inmediata y diferenciada ante cualquier desviación de los parámetros. 4. Colaboración PúblicoPrivada Explorar oportunidades para integrar estas herramientas de IIoT y Analítica Avanzada en la infraestructura de salud pública y privada fortaleciendo la calidad seguridad y continuidad de la atención a pacientes. 5. Validación Técnica y Factibilidad de Plan Piloto Demo Evaluar la viabilidad de implementar una unidad de prueba o Demo controlada en una unidad crítica definida por la autoridad. El objetivo es validar la eficacia técnica de los sensores y la plataforma en terreno permitiendo al organismo evaluar el retorno de inversión y la mejora en los indicadores de calidad operacional. NOTA IMPORTANTE: los requirentes de la reunión fueron esperados para concretar la reunión, sin embargo, no se conectaron a la misma. |
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| Sujeto Pasivo | Victoria Grillo | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Caballero | |||||
| 2025-12-18 10:00:00-03 | AO036AW2017659 | Sujeto Pasivo | Roberto Ortiz | Se solicita reunión con SS Aysén y Erick Sandoval para presentación de soluciones POCT orientadas a las unidades de urgencia del servicio. TEMA TRATADO: 4. Temas tratados y principales contenidos 4.1. Equipo POCT hemograma rápido (diferencial 5 partes) Equipo descrito para hemograma diferencial en ~5 minutos, usando dos capilares (~20 µL) por punción capilar. Operación simplificada: equipo sellado, sin requerir tecnólogo para manipulación rutinaria; requiere capacitación. Visualización de resultados fuera de rango en formato amigable (alertas/colores). Se evaluó su utilidad en localidades aisladas donde no existe TM permanente y para apoyar interpretación clínica o telemedicina. 4.2. Equipo POCT por fluorescencia (TRF) para determinaciones complejas Plataforma basada en fluorescencia resuelta en el tiempo para analitos de alto valor clínico (ej.: Dímero D, ProBNP/NT-proBNP, Procalcitonina, PCR, entre otros), con resultados 5 a 15 minutos y mínima muestra (ej.: 2 µL para algunos analitos). Uso sugerido: urgencias para primera determinación (p. ej., troponina inicial) y continuidad/cinética con laboratorio central, según flujos locales. 4.3. Analizador de tiras reactivas de orina semiautomático Equipo semiautomático que estandariza lectura y reduce variabilidad respecto a lectura visual. Se señaló disponibilidad de tira combinada que incluye relación creatinina–microalbuminuria para pesquisa/seguimiento de daño renal. Pertinencia discutida para población con alta carga de crónicos (diabetes/HTA) y adultos mayores. 4.4. Soluciones para monitoreo de diabetes (VivaCheck) Presentación de equipos para medición de glucosa (y otras determinaciones asociadas según modelo), con certificaciones y estudios de correlación reportados por el proveedor. Se comentó experiencia de uso en distintos dispositivos. 4.5. Postventa, aseguramiento de calidad y soporte Se informó seguimiento técnico, capacitaciones presenciales/remotas y soporte 24/7. Se indicó autocalibración en algunos equipos, sin calibración/mantención por usuario (según fabricante/proveedor). Se ofreció respaldo técnico-científico (papers/estudios de correlación) para evaluación. 4.6. Logística y vigencia de reactivos (punto crítico) Se levantó problemática histórica: reactivos con vencimientos cercanos, reduciendo ventana de uso real. El proveedor expuso medidas: despacho diferido/parcializado, envío de lotes con vencimiento más lejano a zonas extremas y política de canje (“carta de canje”) cuando corresponda. 4.7. Formalización y continuidad del intercambio Se acordó canalizar el intercambio de información técnica y comercial (costos, modalidades, fichas) mediante plataforma de lobby, para trazabilidad y formalidad. Observaciones y resguardos La reunión tuvo carácter informativo y de evaluación preliminar, solicitada para conocer equipamiento no disponible actualmente en la red y analizar pertinencia futura. No se genera compromiso de compra, contratación ni adjudicación. Cualquier avance queda sujeto a evaluación técnica, normativa aplicable y procesos administrativos vigentes. |
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| Sujeto Pasivo | Claudia Schmeisser | |||||
| Sujeto Pasivo | Marcela Morales Gedda | |||||
| 2025-11-28 15:00:00-03 | AO036AW2006517 | Sujeto Pasivo | Gonzalo Tobar | Somos la Red Chilena de Pacientes Reumáticos, una alianza colaborativa entre distintas organizaciones de pacientes y familiares con problemas de salud de tipo reumáticos. Queremos solicitar una audiencia, en lo posible presencial, para conversar sobre la realidad de los pacientes con enfermedades reumáticas del servicio, los flujos de atención y la gestión de ellos, los problemas con horas médicas para aquellos que tienen algún problema de salud GES, y para los que no, y cómo contribuir desde la planificación estratégica con organizaciones de la sociedad civil, en la educación conjunta de nuestros pacientes. Estaremos en Coyhaique el día 28 de noviembre, por lo que agradeceríamos poder ser recibidos ese día en un horario de la mañana. TEMA TRATADO: se plantea objetivo de la fundación. Se realiza presentación de indicadores de Lista de Espera. Finalmente dicha organización felicita al SSA por sus resultados. |
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| Sujeto Pasivo | Ruth Maria Atenas Hernandez | |||||
| Sujeto Pasivo | Elena Rocuant | |||||