Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Usuario plantea denuncia por hecho que afectó a su hija y nietas en viaje desde Iquique a Santiago, en empresa de buses interurbanos inscrita en la región de Coquimbo, que en trayecto subió a pasajeros extranjeros. Por esta situación la hija decide bajarse del bus en el sector de caleta Los Verdes. Ingresó la denuncia en SERNAC, empresa de buses y en el Terminal Rodoviario.