Audiencias - Año 2026 - Gabriel Zamorano Seguel

1. Información General

Identificador

AM011AW2047779

Fecha

2026-03-27 10:00:00-03

Forma

Presencial

Lugar

La reunión, de acuerdo con lo solicitado por la sanitaria, será presencial y se desarrollará en calle Moneda 673, piso 9, Santiago Centro.

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Claudio Santelices Boettcher Gestor de intereses Essbio NUEVOSUR S.A.
Daniela Martinez Gutierrez Gestor de intereses ESSBIO S.A. NUEVOSUR S.A.
Víctor Hugo Bustamante Ulsen Gestor de intereses NUEVOSUR S.A.

3. Materias Tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Se solicita audiencia para revisar los criterios de revisión, por parte de la Superintendencia, del informe de autocontrol de facturación y cobranza (PR003001). <br /> <br /> En el contexto de un plan activo de reducción de multas impulsado por Essbio y Nuevosur, que incluye iniciativas tanto operacionales (Calidad AP-AS, Continuidad AP-AS, Presiones, PD, etc), como Comerciales (Cobros Indebidos, Tiempos de respuesta) , se ha identificado una brecha en la estandarización de las diferentes oficinas regionales de la Superintendencia, respecto a las solicitudes de respaldos en los conceptos del Autocontrol de Facturación y Cobranza, lo que ha impactado en elevadas multas por este concepto durante los últimos años , por lo que se requiere estandarizar y unificar criterios sobre la materia.