Audiencias - Año 2025 - Mariela Venegas

1. Información General

Identificador

AM011AW1864454

Fecha

2025-07-18 11:00:00-04

Forma

Videoconferencia

Lugar

Se envía invitación para reunión vía teams. Participa Jefa de Unidad de Atención Ciudadana, Ximena Silva y Jefe de Información y Tecnología, Claudio Araya.

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
veronica catalan Gestor de intereses Oracle Sistemas Oracle de Chile Limitada
Alfonso Chansan Gestor de intereses Oracle Sistemas Oracle de Chile Limitada

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

4. Especificación materia tratada

Presentación de una solución tecnológica de Oracle enfocada en mejorar la atención al ciudadano en organismos públicos, mediante el uso de herramientas digitales IA incorporada para la gestión de solicitudes, automatización de respuestas, trazabilidad de casos y experiencia omnicanal.Se compartirán casos de éxito aplicados en organismos del Estado, como la SEC, donde se logró reducir procesos de días a minutos.