En este registro encontrará los viajes realizados en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha de inicio | Fecha de término | Destino | Categoría | Objeto | Costo total | Items | Costo (CLP) | Financiado por |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-07-22 | 2025-07-22 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a usted, a la sesión ordinaria que realizará en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 22 de julio de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto de que, en el ámbito de sus competencias y atendida su especialidad en la materia a tratar, entregue su opinión acerca de los proyectos de ley REFUNDIDOS, iniciados en moción de los diputados señores Daniel Manouchehri, Boris Barrera, Alejandro Bernales, Miguel Ángel Calisto, y Leonardo Soto, y de las diputadas señoras Ana María Bravo, Daniella Cicardini y Javiera Morales, que modifica diversos cuerpos legales para eliminar la unidad de fomento como sistema de reajustabilidad en casos que indica, boletín N° 15779-03, y de los diputados señores Jaime Naranjo, Tomás De Rementería, Marcos Ilabaca, Daniel Manouchehri y Daniel Melo, y de las diputadas señoras Danisa Astudillo, Ana María Bravo, Daniella Cicardini y Emilia Nuyado, que modifica la ley N°19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para exigir que los contratos de prestación de servicios educacionales sean pactados en moneda nacional, boletín N° 15787-03. En primer trámite constitucional y reglamentario. | 34581 | Viático | 34581 | SERNAC |
| 2025-07-05 | 2025-07-12 | Ginebra-Suiza | Seminarios, Conferencias o Congresos | Palacio de las Naciones, Ginebra, Suiza-La Novena Conferencia de las Naciones Unidas sobre Competencia y Protección del Consumidor constituye el foro multilateral de alto nivel en materia de competencia y protección del consumidor, reuniendo a ministros, jefaturas de agencias y autoridades de los Estados miembros, con el fin de evaluar avances normativos, compartir buenas prácticas y proyectar una agenda común orientada al desarrollo sostenible.Específicamente, el programa de la Conferencia contempla, entre otros puntos relevantes, la elección del nuevo presidente de la instancia y demás funcionarios, así como sesiones sustantivas sobre, por ejemplo, las sinergias entre las políticas de competencia y protección del consumidor; propuestas para la aplicación de la Declaración sobre resolución de litigios y reparación transfronterizos en materia de consumo; investigación y herramientas digitales en el mundo policial moderno; y el análisis de los desarrollos más recientes en mercados digitales. Estos temas son altamente pertinentes para la agenda institucional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y las prioridades regulatorias actuales de Chile.En este contexto, el Director Nacional del SERNAC ha sido formalmente invitado a participar como panelista en la mesa redonda titulada “Protecting and empowering consumers in the circular economy”, que tendrá lugar el jueves 10 de julio de 2025. Esta invitación reconoce la experiencia de Chile en sostenibilidad y economía circular desde la perspectiva de los derechos de los consumidores. Además, el Director Nacional participará en representación de Chile en las demás sesiones de alto nivel que se desarrollarán a lo largo de la semana, contribuyendo con la visión de nuestro país a los debates internacionales y fortaleciendo la cooperación con agencias homólogas. Así, en definitiva, esta participación representa una valiosa oportunidad para visibilizar los avances regulatorios nacionales, generar alianzas estratégicas y recoger insumos para el diseño de políticas públicas más eficaces y coordinadas en beneficio de las y los consumidores. | 4668124 | Pasaje | 2090130 | Sernac |
| Viático | 2524794 | Sernac | ||||||
| Seguro de Viaje | 53200 | Sernac | ||||||
| 2025-06-02 | 2025-06-02 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN ESPECIAL INVESTIGADORA ENCARGADA DE REUNIR ANTECEDENTES SOBRE LAS ACTUACIONES DEL MINISTERIO DE ENERGÍA, EL MINISTERIO DE TRANSPORTES Y TELECOMUNICACIONES; EL MINISTERIO DE ECONOMÍA, FOMENTO Y TURISMO; LA SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES; LA COMISIÓN NACIONAL DE ENERGÍA Y EL SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR, EN EL CUMPLIMIENTO DE SUS NORMATIVAS SECTORIALES, EN CUANTO A LA FISCALIZACIÓN, COORDINACIÓN, OPERATIVIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA, ENTRE LOS AÑOS 2024 Y 2025 (CEI 68), acordó citar a Ud., a la sesión que celebrará el lunes 2 de junio de 2025, de 19:30 a 21:00 horas, en la Sala N°314 Octavio Jara Wolff, ubicada en el tercer nivel de la Corporación, con el objeto que exponga -en un tiempo máximo de 15 minutos- respecto del mandato que dio origen a esta instancia investigadora, cuya copia se adjunta, aportando a la investigación los antecedentes que estime pertinentes. Se hace presente que, de conformidad al artículo 57 de la ley orgánica constitucional del Congreso Nacional, podrá asistir acompañado de un asesor o letrado, con el fin de que le preste asesoría y le proporcione los antecedentes escritos u orales que necesite para responder a las consultas que se le formule. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-05-11 | 2025-05-16 | Washington DC, Estados Unidos | Seminarios, Conferencias o Congresos | Los miembros suelen reunirse dos veces al año en conferencias plenarias organizadas por el país que ocupa la residencia rotatoria anual de la ICPEN, que en este año es Estado Unidos. Las conferencias permiten a los miembros de ICPEN discutir cuestiones clave para los consumidores desde una perspectiva global, intercambiando sus experiencias en materia de prevención y aplicación de la ley. En las conferencias se presentan los resultados de los diferentes proyectos del ICPEN y se toman decisiones sobre nuevas iniciativas o acciones de seguimiento. Las reuniones también sirven para fortalecer la cohesión de la Red y fomentar mejores contactos entre los miembros. En esta oportunidad, está programado para el mes de mayo (13 al 15 de mayo de 2025), el Taller de Buenas Prácticas y Conferencia ICPEN, cuyo programa a la fecha de tramitación de este cometido, está en calidad de borrador, y considera la siguiente estructura: 13 de mayo - Taller de buenas prácticas: rotación tecnológica (día 1) Expertos de las autoridades de ICPEN presentarán las herramientas y técnicas digitales utilizadas en sus agencias. Las clases actuales previstas para este día de Tech Rotation incluyen componentes básicos de un laboratorio de Internet, herramientas para recopilar datos y evidencia, herramientas de automatización e inteligencia artificial, presentación de evidencia recopilada mediante herramientas digitales y herramientas de inteligencia de código abierto. 14 de mayo – Taller de buenas prácticas: Fijación de precios, reseñas falsas, y MKT online engañosas (día 2) Este taller explorará: acciones clave relacionadas con prácticas de fijación de precios engañosas en diferentes sectores. A través de una serie de estudios de casos, los participantes examinarán enfoques de investigación, compartirán ideas y discutirán estrategias efectivas para abordar las afirmaciones de precios engañosas. prácticas engañosas en el marketing online, centrándose en reseñas falsas y fuentes de recomendaciones engañosas, incluido contenido comercial disfrazado de información imparcial para el consumidor y marketing de afiliación. Los consumidores confían cada vez más en las recomendaciones online a la hora de tomar decisiones de compra, pero muchas de ellas. Las fuentes están diseñadas para manipular en lugar de informar. Esta sesión también incluirá una actualización del Grupo de Trabajo de Marketing Online II. 15 de mayo – Conferencia ICPEN (día 3) Durante esta Jornada, el Director Nacional del SERNAC participará de los siguientes paneles: Cooperación Público – Privada para combatir el fraude y engaños Innovación y tecnologías para la protección de los derechos de los consumidores Además, en la Conferencia está considerada la entrega del ICPEN Consumer Education Awards, que muestra historias de éxito en el campo de la Educación del Consumidor, reconociendo la importancia de los consumidores informados y educados. Esta iniciativa tiene como objetivo resaltar el papel clave que desempeñan los miembros de ICPEN en la promoción de una aplicación efectiva de la ley y la educación del consumidor. Los premios tienen como objetivo reconocer y recompensar las grandes iniciativas emprendidas por los miembros de ICPEN en educación del consumidor. Las categorías de este año incluyen: • Categoría 1: Protección de los consumidores contra el fraude en línea y las prácticas engañosas. • Categoría 2: Empoderar a los consumidores vulnerables. | 2403113 | Pasaje | 999900 | Sernac |
| Viático | 1238120 | Sernac | ||||||
| Alimentación | 165093 | Sernac | ||||||
| 2025-04-16 | 2025-04-16 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE MINERÍA Y ENERGÍA, acordó invitar a Ud., a la sesión ordinaria que celebrará el miércoles 16 de abril de 2025, de 15.00 a 17.00 horas, en la Sala N°314 Octavio Jara Wolff, ubicada en el tercer nivel de la Cámara de Diputados en Valparaíso, a fin de que se refiera en un tiempo máximo de 15 minutos- al presunto intento del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de evitar que los reclamos posteriores al masivo corte de energía eléctrica que afectó al país, el pasado 25 de febrero, llegaran directa mente a las empresas de distribución eléctrica. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-03-25 | 2025-03-25 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a usted a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 25 de marzo de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto que se refiera a las acciones y medidas que ese servicio ha adoptado respecto de los cortes de energía eléctrica que afectaron al país, en el mes de febrero recién pasado. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-03-18 | 2025-03-18 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 18 de marzo de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, con urgencia calificada de “suma”, que en copia se adjunta. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-03-11 | 2025-03-11 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 11 de marzo de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, con urgencia calificada de “suma”, que en copia se adjunta. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-02-13 | 2025-02-13 | Valparaíso | Otro | Visita a a Valparaíso , anunciar acuerdo Chilquinta . | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-01-28 | 2025-01-28 | Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | 1.- Reunión de Coordinación con el Senador Alfonso De Urresti 2.-Visita protocolar a la DR de Valparaíso. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-01-21 | 2025-01-22 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | 1.-La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 21 de enero de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, que en copia se adjunta. 2.-Por orden de la Presidenta de la Comisión de Transportes y Telecomunicaciones, Honorable Senadora señora Ximena Órdenes, tengo el honor de invitar a Ud., a la sesión que celebrará esta Comisión el día miércoles 22 de enero de 2025, de 09:30 a 11:00 horas, en la Sala 5 de Comisiones, con la finalidad de conocer sus planteamientos acerca de la experiencia de los consumidores con relación al servicio de transporte aéreo, tanto en relación a las políticas y condiciones de los viajes como a la infraestructura de los aeropuertos. | 120264 | Estadía | 53528 | Sernac |
| Alimentación | 66736 | sernac | ||||||
| 2025-01-14 | 2025-01-14 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 14 de enero de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, que en copia se adjunta. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-01-07 | 2025-01-07 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 7 de enero de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, que en copia se adjunta. | 32965 | Viático | 32965 | Sernac |
| 2024-12-17 | 2024-12-17 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 17 de diciembre de 2024, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, que en copia se adjunta. | 32965 | Viático | 32965 | Sernac |
| 2024-12-10 | 2024-12-10 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 10 de diciembre de 2024, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, que en copia se adjunta. | 32965 | Viático | 32965 | Sernac |
| 2024-12-03 | 2024-12-03 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 3 de diciembre de 2024, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito e sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, que en copia se adjunta. | 32965 | Viático | 32965 | Sernac |
| 2024-12-02 | 2024-12-02 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La Comisión Especial Investigadora Comisión Especial Investigadora encargada de reunir antecedentes sobre determinados actos del Gobierno en el cumplimiento de sus normativas sectoriales, la fiscalización, coordinación, operatividad y funcionamiento de los servicios de distribución eléctrica y agua potable, especialmente durante los eventos climáticos que afectaron a las regiones Metropolitana de Santiago, de Valparaíso, de O’Higgins, del Maule, del Biobío y de La Araucanía, entre los años 2023 y 2024 (CEI N°59), acordó invitar a UD., a la sesión que celebrará el lunes 2 de diciembre de 2024, de 19.15 a 21.00 horas, en la Sala Juan Bustos, segundo piso de la Placa, Cámara de Diputados, Valparaíso, a objeto que se refiera a la materia objeto de investigación de esta Comisión, para cuyo efecto se adjunta mandato de la misma. | 32965 | Viático | 32965 | Sernac |
| 2024-11-19 | 2024-11-19 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | 1.-La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 19 de noviembre de 2024, a las 17:30 horas, con el objeto de que informe acerca del avance de la Mesa de Trabajo integrada por representantes del Ejecutivo y asesores de las y los señores diputados, respecto de la formulación de indicaciones al proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario. 2.-La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 19 de noviembre de 2024, a las 17:30 horas, con el objeto de que informe acerca del avance de la Mesa de Trabajo integrada por representantes del Ejecutivo y asesores de las y los señores diputados, respecto de la formulación de indicaciones al proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario. | 32965 | Viático | 32965 | Sernac |
| 2024-11-04 | 2024-11-08 | Bogotá, Colombia | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | XVIII Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC) y 14° Foro Internacional sobre protección del consumidor para Latinoamérica, organizado conjuntamente por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia y la Conferencia de Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD). El FIAGC es una plataforma fundamental para la cooperación internacional en materia de protección al consumidor en Iberoamérica. A través de este foro, las agencias gubernamentales de la región comparten experiencias, buenas prácticas y estrategias para enfrentar desafíos comunes, promoviendo el fortalecimiento de las políticas de protección al consumidor. La relevancia de este foro se advierte, por ejemplo, en la suscripción por unanimidad de la “Declaración sobre Solución de Controversias Transfronterizas y Reparación para los Consumidores” en el Octavo período de sesiones de la Conferencia del Grupo de Expertos Intergubernamentales (IGE) sobre Derecho y Política de Protección del Consumidor, al amparo de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), llevado a cabo el pasado mes de julio en Ginebra, Suiza. Esta declaración, que fue propuesta y promovida por el FIAGC, contó con la participación activa de Chile, a través del SERNAC, y refuerza el compromiso de los países miembros para mejorar los mecanismos de protección y reparación para los consumidores en un entorno globalizado. | 566497 | Pasaje | 555271 | Sernac |
| Seguro de Viaje | 11226 | Sernac | ||||||
| 2024-10-29 | 2024-10-29 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a usted a la sesión ordinaria que realizará en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 29 de octubre de 2024, a las 17:30 horas, con el objeto es conocer su opinión respecto del proyecto de ley iniciado en moción de los diputados señores Roberto Arroyo y Víctor Alejandro Pino, y diputadas señoras Yovana Ahumada y Joanna Pérez, que modifica el Código del Trabajo para impedir que se sugiera o exija el otorgamiento de propina en establecimientos que no cuenten con atención de garzones, boletín N° 17020-13. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, se adjunta copia de la referida iniciativa legal. | 32965 | Viático | 32965 | Sernac |
| 2024-10-15 | 2024-10-15 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 15 de octubre de 2024, a las 17:30 horas, con el objeto de que exponga sobre lo ya tramitado del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, que en copia se adjunta, y de esa forma conocer el perfeccionamiento que el Ejecutivo pretende introducir a esta iniciativa. | 32965 | Viático | 32965 | Sernac |
| 2024-10-06 | 2024-10-11 | París, Francia. | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | Reunión ministerial del Comité de Política del Consumidor de la OCDE, 2024. La reunión ministerial del Comité de Política del Consumidor de la OCDE, que se celebrará el 8 y 9 de octubre de 2024 en la Sede de la OCDE en París, se realizará bajo el tema "Los consumidores en el centro de las transiciones digital y verde". Este primer evento a nivel ministerial del Comité reunirá a ministros y representantes de alto nivel, junto con organizaciones internacionales, empresas, sociedad civil y academia, para articular una visión sobre la protección y el empoderamiento de los consumidores en este momento crucial. La relevancia de este foro se advierte, por ejemplo, en la suscripción por unanimidad de la “Declaración sobre Solución de Controversias Transfronterizas y Reparación para los Consumidores” en el Octavo período de sesiones de la Conferencia del Grupo de Expertos Intergubernamentales (IGE) sobre Derecho y Política de Protección del Consumidor, al amparo de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), llevado a cabo el pasado mes de julio en Ginebra, Suiza. Esta declaración, que fue propuesta y promovida por el FIAGC, contó con la participación activa de Chile, a través del SERNAC, y refuerza el compromiso de los países miembros para mejorar los mecanismos de protección y reparación para los consumidores en un entorno globalizado. Además, la participación de este año cobra especial relevancia dado que Chile, a través del SERNAC, asumirá la presidencia pro tempore del FIAGC en el próximo período. En este sentido, estar presentes en esta instancia permitirá a Chile posicionarse estratégicamente para liderar los esfuerzos de protección al consumidor en Iberoamérica, definir las prioridades del foro y asegurar una gestión sólida que responda de manera eficaz a los desafíos emergentes con una visión global y colaborativa. Esta reunión ministerial ofrece una oportunidad sin precedentes para compartir perspectivas sobre cómo aprovechar mejor las oportunidades y mitigar los riesgos de estas transiciones del mercado. Está respaldada por Australia y los Estados Unidos, como Copresidentes, y Canadá, Colombia, Alemania, Japón, Corea, Luxemburgo, México, los Países Bajos, Polonia, Portugal, el Reino Unido y la Unión Europea, como Vicepresidentes. | 2925243 | Pasaje | 1505660 | Sernac |
| Seguro | 10680 | Sernac | ||||||
| Viático | 1261096 | Sernac | ||||||
| Alimentación | 147807 | Sernac | ||||||
| 2024-09-25 | 2024-09-29 | Washington D.C., Estados Unidos (International Consumer Protection and Enforcement Network, ICPEN) | Otro | Conferencia y Reunión de Alto Nivel de la Red Internacional de Aplicación de la Ley de Protección al Consumidor (International Consumer Protection and Enforcement Network, ICPEN). En esta instancia se llevará a cabo la ceremonia de premiación del Concurso de Protección al Consumidor, organizado por ICPEN y el Banco Mundial, en el que la iniciativa “Me quiero salir”, del SERNAC, recibió una mención honorífica en la categoría “Tratamiento o gestión de quejas”. El objetivo de este concurso es destacar las buenas prácticas en la implementación y cumplimiento de medidas de protección a las y los consumidores, promoviendo que los consumidores cuenten con información precisa y estén protegidos de prácticas injustas y engañosas. Esto, considerando que, con el crecimiento de los mercados a nivel global, resulta cada vez más crucial fortalecer las regulaciones y las instituciones que salvaguardan los derechos de los consumidores y fomentan un mercado justo. Además, este concurso complementa el trabajo realizado en el marco del Concurso de Defensa de la Competencia, que el Banco Mundial ha llevado a cabo junto con la Red Internacional de Competencia durante la última década. | 2251957 | Pasaje | 1272899 | Sernac |
| Viático | 966572 | Sernac | ||||||
| Seguro de viaje | 12486 | Sernac | ||||||
| 2024-09-01 | 2024-09-02 | La Araucania -Temuco( Dirección Regional ) | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | Reunión con autoridades comunales y regionales para informar medidas relativas a los cortes de energía eléctrica que afectaron a los consumidores de la región y punto de prensa | 361607 | Pasaje | 246230 | Sernac |
| Viático | 115377 | Sernac | ||||||
| 2024-08-28 | 2024-08-28 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | 1.-Por especial encargo del señor Presidente de la Comisión, H. Senador señor Juan Luis Castro González, tengo el honor de invitar a usted a la sesión que celebrará la Comisión de Minería y Energía, el miércoles 28 de agosto de 2024, de 12:45 a 14:00 horas, en la Sala N°1 de Comisiones del Senado, en Valparaíso, para tratar la propuesta de subsidio eléctrico y medidas de compensación a usuarios, por cortes de suministro eléctrico. 2.-Tengo el honor de invitar a Usía, a la sesión que celebrará la Primera Subcomisión Mixta de presupuestos, el día miércoles 28 de agosto 2024, de 15:00 a 17:00 horas, Sala 7, tercer piso, Valparaíso, con el objeto de analizar la ejecución presupuestaria de la Partida 07, correspondiente al Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. | 32965 | Viático | 32965 | SERNAC |
| 2024-08-18 | 2024-08-22 | APEC-PERÚ | Seminarios, Conferencias o Congresos | Invitación financiada por APEC En el marco de "APEC Perú 2024" (país sede), durante el mes de agosto se desarrollarán los Diálogos úblico Privados basados en 3 proyectos del Comité de Comercio e Inversiones (CTI), organizados por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad ntelectual del Perú (INDECOPI) y con las siguientes economías patrocinantes: Australia, Canadá, Chile, China, EEUU, Filipinas, Indonesia, Malasia, México, Singapur, Korea, China-Taipei y Tailandia. Durante el 2023, el Sernac fue incorporado como co-sponsor de los 3 proyectos (Nota Conceptual) del Comité de Comercio e Inversiones (CTI) que son objeto de los Diálogos Público Privados (PPD). En este contexto, es importante que el DN del SERNAC exponga en cada uno de ellos: ● (19/08/2024) PPD sobre estándares relacionados con la fundamentación de las afirmaciones ambientales en la publicidad para aumentar la confianza del consumidor y mejorar la competencia. ● (20/08/2024) PPD sobre políticas y buenas prácticas relacionadas con la publicidad de influencers para prevenir daños a los consumidores y mejorar la competencia. ● (21/08/2024) PPD sobre mejores prácticas para prevenir precios y descuentos engañosos y prácticas similares en plataformas de compras en línea. En este contexto, se confirma la participación del Director Nacional para los tres paneles del evento, en su calidad de experto. | 0 | - | - | Servicio Nacional del Consumidor |
| 2024-08-14 | 2024-08-14 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE MINERÍA Y ENERGÍA, acordó invitar a Ud., a la sesión ordinaria que celebrará el miércoles 14 de agosto de 2024, de 15:00 a 17:00 horas, en la Sala N°314 Octavio Jara Wolff, ubicada en el tercer nivel de la Cámara de Diputados en Valparaíso, con el objeto de que se refiera – en un tiempo máximo de 10 minutos- a los cortes en el suministro eléctrico y las demoras en su reposición, con motivo del sistema frontal que afectó al país la semana recién pasada. | 32965 | Viático | 32965 | Sernac |
| 2024-08-13 | 2024-08-13 | Congreso-Valparaìso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a usted, a la sesión especial que se realizará en laSala Francisco Bulnes Sanfuentes, N°313, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 13 de agosto de 2024, a las 08:30 horas, con el objeto de que exponga y aborde acerca de las consecuencias económicas provocadas por los prolongados cortes de energía eléctrica, ocurridos recientemente, en diversas partes del territorio nacional, que afectaron a la población, y en especial a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYME),con ocasión de los perjuicios producidos por pérdida de mercadería y destrucción de infraestructura, entre otros, y nos dé a conocer las acciones y medidas que, en su calidad de autoridad, está llevando a cabo en esta materia. Y principalmente se refiera a los reclamos recibidos y eventual inicio de acciones legales, entre otros aspectos que nos pueda aportar. | 32965 | Viático | 32965 | Sernac |
| 2024-07-31 | 2024-07-31 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE VIVIENDA, DESARROLLO URBANO Y BIENES NACIONALES, acordó invitar a Ud., a la sesión que celebrará el miércoles 31 julio de 2024, de 15:00 a 17:00 horas, en la sala 315, dependencias de la Cámara de Diputadas y Diputados, Valparaíso, con el objeto de que entregue la opinión del organismo que dirige, respecto del proyecto que Modifica la Ley General de Urbanismo y Construcciones para mejorar la protección del promitente comprador de inmuebles en casos que indica, correspondiente al boletín N°16793-14, cuya copia se adjunta, Así como para que informe si se han presentado reclamos por el incumplimiento de promesas de compraventa. | 32965 | Viático | 32965 | SERNAC |
| 2024-07-23 | 2024-07-24 | Arica y Parinacota | Celebraciones, Conmemoraciones e Inauguraciones | Visita protocolar por Inaguración de nuevas dependencias de la Dirección Regional de Arica y Parinacota | 303568 | Pasaje | 188191 | SERNAC |
| Viático | 115377 | SERNAC | ||||||
| 2024-06-28 | 2024-07-04 | Ginebra-Suiza | Seminarios, Conferencias o Congresos | Octavo período de sesiones de la Conferencia Grupo de Expertos (IGE) sobre Derecho y Política de Protección del Consumidor de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), que se celebrará los días 1 y 2 de julio, en el Palacio de las Naciones, Ginebra, Suiza. La octava sesión del IGE sobre leyes y políticas de protección del consumidor es una instancia en que los Estados miembros tienen la oportunidad de intercambiar opiniones y experiencias sobre diversos temas de interés y continuar el programa de trabajo para los próximos años. En particular, el Director Nacional del SERNAC fue invitado a exponer en la sesión titulada “Evaluación del impacto de los exámenes voluntarios de la UNCTAD entre homólogos del derecho y la política de protección del consumidor”, en virtud de que Chile se sometió a este proceso en el año 2021. Esta sesión ofrece una plataforma única para que los países revisados intercambien experiencias y puntos de vista sobre la implementación de las recomendaciones y proporciona un entorno de apoyo para los países que estén considerando ofrecerse como voluntarios para el ejercicio de revisión por pares, para recopilar información, buscar orientación y conectarse con las partes interesadas relevantes. | 4913962 | Pasaje | 2768814 | SERNAC |
| Viático | 2107901 | SERNAC | ||||||
| Seguro de viaje | 37247 | Sernac | ||||||
| 2024-04-10 | 2024-04-10 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | Por orden de la Presidenta de la Comisión de Transportes y Telecomunicaciones, Honorable Senadora señora Ximena Órdenes, tengo el honor de invitar, Ud. a la sesión que celebrará esta Comisión el día miércoles 10 de abril del año en curso, de 09:30 a 11:00 horas, en la Sala 5 de Comisiones, con la finalidad de recibir información acerca de la solicitud de la empresa WOM de reorganización del capítulo 11 de la ley de quiebras en Estados Unidos y conocer las implicancias para los usuarios, la infraestructura, las licitaciones de 5G, el estado en que quedarán los cinco tramos de licitación de la fibra óptica nacional y la infraestructura habilitante para la conectividad de internet y telefonía móvil. | 32801 | Viático | 32801 | Sernac |
| 2024-02-21 | 2024-02-21 | Valparaíso | Relacionamiento Institucional | Se concurre a solicitud del Ministro de Economía, a un punto de prensa , específicamente en Viña del Mar , para dar cuenta sobre las actividades que está realizando el SERNAC, relativo a la contingencia provocado por los lamentables incendios ocurridos en la región , además en ese contexto, el Director participa en el proceso de fiscalización de los precios de materiales de construcción y canasta básica | 32801 | Viático | 32801 | Sernac |
| 2024-01-23 | 2024-01-23 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO celebrará sesión ordinaria N°81, en la sala Ramón Pérez Opazo N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso el martes 23 de enero de 2024, de 17:30 a 19:30 horas, con el objeto de: 1.- Continuar el estudio en general del proyecto de ley, de origen en mensaje de S.E. el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica. Boletín N°16.271- 03, con urgencia calificada de suma. | 32801 | Viático | 32801 | Sernac |
| 2024-01-17 | 2024-01-19 | Punta Arenas | Relacionamiento Institucional | Visita Protocolar a la Dirección Regional de Punta Arenas | 431436 | Viático | 196805 | Sernac |
| Pasaje | 234631 | Sernac | ||||||
| 2024-01-16 | 2024-01-16 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DELOS CONSUMIDORES Y TURISMO celebrará sesión ordinaria N° 79 en la sala Ramón Pérez Opazo N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso el martes 16 de enero de 2024, de 17:30 a 19:30 horas, con el objeto de tratar la siguiente tabla: ORDEN DEL DÍA: 1.- Continuar la tramitación del proyecto de ley, de origen en mensaje de S.E. el Presidente de la República, que Mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica. Boletín N°16.271-03, con urgencia calificada de suma. | 32801 | Viático | 32801 | Sernac |
| 2024-01-15 | 2024-01-15 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO celebrará sesión especial N° 78 en la sala Octavio Jara Wolff N°314, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso el lunes 15 de enero de 2024, de 15:00 a 16:50 horas, con el objeto de tratar la siguiente tabla: ORDEN DEL DÍA: 1.- Continuar la tramitación del proyecto de ley, de origen en mensaje de S.E. el Presidente de la República, que Mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica. Boletín N°16.271-03, con urgencia calificada de suma. | 32801 | Viático | 32801 | Sernac |
| 2024-01-09 | 2024-01-09 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a Ud., a su sesión ordinaria del martes 09 de enero de 2024, de 17:30 a 19:30 horas, en la Sala 311 de la Corporación, con el objeto de continuar con la tramitación del proyecto de ley, de origen en mensaje de S.E. el Presidente de la República, que Mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del onsumidor, y establece otras modificaciones que indica. Boletín N°16.271-03, con urgencia calificada de suma. | 32801 | Viático | 32801 | Sernac |
| 2024-01-08 | 2024-01-08 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO celebrará sesión especial en la sala Ramón Pérez Opazo N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso el lunes 08 de enero de 2024, de 15:00 a 16:50 horas, con el objeto de tratar la siguiente tabla: ORDEN DEL DÍA: 1.- Continuar la tramitación del proyecto de ley, de origen en mensaje de S.E. el Presidente de la República, que Mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica. Boletín N°16.271-03, con urgencia calificada de suma. Se recibirá a: | 32801 | Viático | 32801 | Sernac |
| 2024-01-08 | 2024-01-08 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO celebrará sesión especial en la sala Manuel Bustos Huerta N°312, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso el lunes 08 de enero de 2024, de 15:00 a 16:50 horas, con el objeto de tratar la siguiente tabla: ORDEN DEL DÍA: 1.- Continuar la tramitación del proyecto de ley, de origen en mensaje de S.E. el Presidente de la República, que Mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica. Boletín N°16.271-03, con urgencia calificada de suma. | 32801 | Viático | 32801 | Sernac |
| 2023-12-19 | 2023-12-19 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | Por especial encargo de la Presidenta de la Comisión de Economía, Honorable Senadora señora María Loreto Carvajal Ambiado, tengo el honor de invitar a usted a la sesión que celebrará la Comisión el día martes 19 de diciembre de 2023, de 9:30 a 11:00 horas, en la Sala N°3 de Comisiones, Valparaíso, o vía videoconferencia, para conocer su opinión en relación al siguiente asunto, ubicado en el punto 1 de la tabla: | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-12-12 | 2023-12-12 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO celebrará sesión especial en la sala Ramón Pérez Opazo N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso el Martes 12 de diciembre de 2023, de 17:30 a 19:30horas, con el objeto de tratar la siguiente tabla: ORDEN DEL DÍA: 1.- Continuar la tramitación del proyecto de ley, de origen en mensaje de S.E. el Presidente de la República, que Mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica. Boletín N°16.271-03, con urgencia calificada de suma. | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-12-07 | 2023-12-07 | Antofagasta | Relacionamiento Institucional | Visita a la Región y Dirección Regional en el contexto del corte generalizado de suministro de agua en la ciudad de Antofagasta. | 411288 | Pasaje | 362840 | Sernac |
| Viático | 31448 | Sernac | ||||||
| Taxi | 17000 | Sernac | ||||||
| 2023-11-28 | 2023-11-28 | Congreso-Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | invitar a usted a la sesión que celebrará la Comisión el día martes 28 de noviembre de 2023, de 9:30 a 11:00 horas, en la Sala N°3 de Comisiones, Valparaíso, o vía videoconferencia, para conocer su opinión en relación a los siguientes asuntos, ubicados en los puntos 1 y 2 de la tabla- Proyecto de ley, en segundo trámite constitucional, que modifica la ley N° 19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, en el sentido de exigir a los proveedores informar a sus clientes sobre planes y servicios que puedan resultarles más beneficiosos (Boletín N°12.383-03). | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-11-24 | 2023-11-24 | Valdivia | Seminarios, Conferencias o Congresos | Instituto Nacional de Jueces de Policía Local de Chile, , viene en oficializar a Usted la invitación para el día viernes 24 de noviembre del presente año de 12:00 a 13:00 horas, en Aula Magna de la Universidad San Sebastián, para exponer sobre “Proyecto de Reforma de Fortalecimiento de Sernac”. | 79003 | Viático | 31448 | SERNAC |
| Pasaje | 47555 | Sernac | ||||||
| 2023-11-21 | 2023-11-21 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a Ud., a su sesión ordinaria del martes 21 de noviembre de 2023, a las 17:30horas, en la Sala 311 de la Corporación, con el objeto de referirse a diversas denuncias que dan cuenta del abuso o uso fraudulento de la ley de fraudes de tarjetas, por parte de clientes de las entidades bancarias. | 31448 | Viático | 31448 | SERNAC |
| 2023-11-15 | 2023-11-17 | Araucania | Relacionamiento Institucional | Visita Protocolar a la Dirección Regional de la Araucania | 473729 | Pasaje | 285039 | SERNAC |
| Viático | 188690 | SERNAC | ||||||
| 2023-11-01 | 2023-11-05 | Santo Domingo , República Dominicana | Relacionamiento Institucional | Invitación a la “Semana de Protección de los Consumidores en Iberoamérica”, encuentro al que fue invitado por el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro consumidor), durante el cual se llevarán a cabo los siguientes eventos: (i) XII Foro Internacional de Protección al Consumidor –FIAGC COMPAL- Santo Domingo – (ii) XVII Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor-Punta Cana y (iii) X Reunión Ordinaria de la Red de Consumo Seguro y Salud RCSS-OEA-Punta Cana. Se deja constancia que los gastos de alojamineto y alimentación fue financiada por la entidad Pro Consumidor . | 943603 | Pasaje | 791032 | Sernac |
| Viático | 141891 | Sernac | ||||||
| Seguro de viaje | 10680 | Sernac | ||||||
| 2023-10-24 | 2023-10-24 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | 2 Comisiones 1.- Primera Subcomisión de Presupuestos, el día martes 24 de octubre del año en curso, HA MODIFICADO SU HORARIO, quedando de 14:00 a 19:00horas, en la sala 7, piso 3 sector placa, Senado, Valparaíso, con el objeto de analizar la Partida 07, correspondiente al Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, de la Ley de Presupuestos para el sector público del año 2024. Boletín N°16.330-05. 2.-Continuar la tramitación del proyecto de ley, de origen en mensaje de S.E. el Presidente de la República, que Mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, Boletín N°16.271-03, con urgencia calificada de “simple”. | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-10-17 | 2023-10-17 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | LA COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a Ud., a su sesión ordinaria del martes 17 de octubre de 2023, a las 17:30horas, en la Sala 311 de la Corporación, con el objeto de:- Continuar la tramitación del proyecto de ley, de origen en mensaje de S.E. el Presidente de la República, que Mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, Boletín N°16.271-03, con urgencia calificada de “simple”. | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-10-03 | 2023-10-03 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | COMISIÓN DE ECONOMÍA , FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DE CONSUMIDORES Y TURISMO, celebrará sesión ordinaria en la sala Ramón Pérez Opázo , N° 311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso el martes 03 de octubre de 2023 a las 17:00, de las 17:00 a las 19:30 horas, con el objeto de dar inicio a la tramitación del Proyecto de Ley de origen en mensaje de S.E. el Presidente de la República , que mejora la protección de los derechos de las personas Consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor , y establece otras modificaciones que indica el Boletín N°16.271-3 , se recibirá al Ministro de Economía don Nicolás Grau Veloso . | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-09-27 | 2023-09-27 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | LA COMISIÓN DE VIVIENDA, DESARROLLO URBANO Y BIENES NACIONALES, en su última sesión acordó invitar a Ud., o a quien designe en su representación, a la sesión especial que celebrará el miércoles 27 de septiembre de 2023, a las 14:00 horas, en la sala 315, dependencias de la Cámara de Diputadas y Diputados, Valparaíso, con el objeto de que entregue la opinión sobre el proyecto de ley que Modifica la ley N°18.101, que fija normas especiales sobre arrendamiento de predios urbanos, para regular los requisitos de postulación al arriendo, establecer un estatuto de la garantía que cauciona las obligaciones del arrendador y prohibir el cobro de las rentas en unidades de fomento y otros cobros abusivos, correspondiente al boletín N°16.019-14, | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-08-22 | 2023-08-22 | Congreso- Valparaíso | Otro | Por especial encargo de la Presidenta de la Comisión de Economía, Honorable Senadora señora María Loreto Carvajal Ambiado, tengo el honor de invitar a usted a la sesión que celebrará la Comisión el día martes 22 de agosto de 2023, de 9:30 a 11:00 horas, en la Sala N° 3 de Comisiones, Valparaíso, o vía videoconferencia, para conocer su opinión en relación a los siguientes asuntos, ubicados en los puntos 3 y 4 de la tabla- - Proyecto de ley, en segundo trámite constitucional, que regula la instalación y el funcionamiento de los juegos inflables infantiles y otros afines (Boletín N°11.330-03). - Proyecto de ley, en primer trámite constitucional, que modifica ley N° 19.496, que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en materia de acreditación de la identidad en los casos que indica (Boletín N° 16.136-03). | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-08-09 | 2023-08-11 | Región de Los Ríos | Relacionamiento Institucional | Visita Protocolar a la Dirección Regional de los Ríos | 346518 | Estadía | 119000 | Sernac |
| Alimentación | 69690 | Sernac | ||||||
| Pasaje | 157828 | Sernac | ||||||
| 2023-07-11 | 2023-07-11 | Región de Valparaíso, Congreso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | Oficio N° 531E-2023 Por especial encargo de la Presidenta de la Comisión de Economía, Honorable Senadora señora María Loreto Carvajal Ambiado, tengo el honor de invitar a usted a la sesión que celebrará la Comisión el día martes 11 de julio de 2023, de 9:30 a 11:00 horas, en la Sala N° 3 de Valparaíso, para escuchar su exposición respecto del proyecto de ley, en segundo trámite constitucional, iniciado en mensaje de Su Excelencia el Presidente de la República, que crea un Registro de Deuda Consolidada, con urgencia calificada de "suma" (Boletín N° 14.743-03). | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-07-04 | 2023-07-04 | Región de Valparaíso-Congreso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | Oficio N° 49/E-2023 Por especial encargo de la Presidenta de la Comisión de Economía, Honorable Senadora señora María Loreto Carvajal Ambiado, tengo el honor de invitar a usted a la sesión que celebrará la Comisión el día martes 4 de julio de 2023, de 9:30 a 11:00 horas, en la Sala N° 3 de Valparaíso, para escuchar su exposición respecto del proyecto de ley, en segundo trámite constitucional, iniciado en mensaje de Su Excelencia el Presidente de la República, que crea un Registro de Deuda Consolidada, con urgencia calificada de “suma” (Boletín No 14.743-03). | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-06-14 | 2023-06-15 | Libertador Bernando O' Higgins-Rancagua | Otro | Visita Protocolar a la Dirección Regional -Libertador Bernando O' Higgins-Rancagua | 62896 | Viático | 62896 | Sernac |
| 2023-05-19 | 2023-05-19 | Región de Valparaíso-Gobernador | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | ● Reunión protocolar: Gobernador Don Rodrigo Mundaca: Se anuncian acciones judiciales en contra de ESVAL, se realiza punto de prensa respecto de la materia y se realizan gestiones a fin de posibilitar acceso a una nueva infraestructura para la dirección regional. | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-05-19 | 2023-05-19 | Región de Valparaíso- Servicio Nacional de Aduanas | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | ● Reunión Protocolar: Directora Nacional, Subdirector de Fiscalización y Jefe del Departamento de Tráfico Ilícito, se trataron temas relativos a diversas aristas del caso La Polar y la actuación de ambos servicios de acuerdo a sus competencias y atribuciones. | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-04-25 | 2023-04-27 | Regíon Tarapacá | Otro | Visita protocolar a la Dirección Regional de Taraparaca | 763863 | Pasaje | 575173 | Sernac |
| Viático | 188690 | Sernac | ||||||
| 2023-04-18 | 2023-04-18 | Congreso- Valparaíso | Otro | La “Comisión Especial Investigadora encargada de fiscalizar los actos de Gobierno relacionados con las operaciones de la Sociedad Anónima chilena, La Polar S. A., referidas a las eventuales acciones de contrabando y venta de productos falsificados (CEI 15)”, acordó citar a usted a la sesión ordinaria (presencial en la Sala Ramón Pérez Opazo, N° 311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso) que celebrará el martes 18 de abril de 2023, a las 8:50 horas, con el objeto que exponga al tenor del mandato que en copia se adjunta. | 31448 | Viático | 31448 | Sernac |
| 2023-04-11 | 2023-04-13 | Dirección Regional de Arica y Parinacota | Otro | Visita protocolar a la Dirección Regional de Arica y Parinacota | 374432 | Pasaje | 185742 | Sernac |
| Viático | 188690 | Sernac | ||||||
| 2023-03-28 | 2023-03-30 | Dirección Regional de Aysén | Otro | Visita Protocolar del Director Nacional a la Región de Aysén | 350418 | Estadía | 121380 | Sernac |
| Alimentación | 67310 | Sernac | ||||||
| Pasaje | 161728 | Sernac | ||||||
| 2023-03-10 | 2023-03-11 | Dirección Regional de Atacama | Otro | Visita Protocolar a la Dirección Regional de Atacama | 535112 | Alimentación | 31448 | Sernac |
| Estadía | 78621 | Sernac | ||||||
| Pasaje | 344613 | Sernac | ||||||
| Radio Taxi | 22440 | Sernac | ||||||
| euipaje | 57990 | Sernac | ||||||
| 2023-03-06 | 2023-03-06 | Dirección Regional de Valparaíso | Otro | Vista protocolar a la Dirección Regional de Valparaíso | 31448 | Alimentación | 31448 | Sernac |
| 2023-03-03 | 2023-03-03 | Dirección Regional de Concepción- Ñuble | Otro | Visita Protocolar a la Dirección Regional de Concepción- Ñuble | 132221 | Viático | 31448 | Sernac |
| Pasaje | 77173 | Sernac | ||||||
| Radio taxi | 23600 | Sernac | ||||||
| 2023-01-25 | 2023-01-27 | Dirección Regional de Antofagasta | Otro | Visita protocolar a la Dirección Regional de Antofagasta | 633112 | Alimentación | 31448 | Sernac |
| Estadía | 157242 | Sernac | ||||||
| Pasaje | 410702 | Sernac | ||||||
| Rdio taxi, vuelta | 33720 | Sernac | ||||||
| 2023-01-17 | 2023-01-17 | Congreso- Valparaíso | Otro | LA COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a usted, a la sesión ordinaria presencial en la Sala Juan Bustos, N° 213, en Valparaíso, el martes 17 de enero de 2023, a las 17:30 hrs., con el objeto que entregue su opinión respecto del proyecto de ley iniciado en moción de las diputadas señoras Joanna Pérez y Camila Musante, y de los diputados señores Eric Aedo, Héctor Barría, Alejandro Bernales, Miguel Ángel Calisto, Felipe Camaño, Daniel Manouchehri, Rubén Oyarzo y Jorge Saffirio, que modifica el Código de Comercio en materia de costos máximos y reajustabilidad de las primas de seguro automotriz, boletín N° 15225-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario. | 31448 | Alimentación | 31448 | Sernac |
| 2023-01-12 | 2023-01-12 | Dirección Regional de Valparaíso | Otro | Visita protocolar a la Dirección Regional Valparaíso | 31448 | Alimentación | 31448 | Sernac |
| 2023-01-03 | 2023-01-03 | Congreso , Valparaíso | Otro | LA COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a usted, a la sesión ordinaria (presencial en la Sala Juan Bustos, N° 213, en Valparaíso), el martes 3 de enero de 2023, a las 17:30 hrs., con el objeto que entregue su opinión respecto del proyecto de ley iniciado en moción de los ex diputados señores Claudio Alvarado, Daniel Farcas, Roberto León, José Miguel Ortiz y Gabriel Silber, y de las ex diputadas señoras Loreto Carvajal, Marcela Hernando y Yasna Provoste, que regula la instalación y el funcionamiento de los juegos inflables infantiles y otros afines, boletín N° 11330-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, cuyo texto se adjunta. | 31448 | Alimentación | 31448 | Sernac |
| 2022-12-13 | 2022-12-13 | Congreso- Valparaíso | Otro | LA COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO, MIPYME, PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a usted, a la sesión ordinaria de manera presencial en la Sala Juan Bustos, N° 213, en Valparaíso, el martes 13 de diciembre de 2022, a las 17:30 hrs., para que informe sobre las acciones y medidas que ha adoptado la entidad que usted dirige, en relación con las denuncias por supuesta comercialización de bienes y productos falsificados (especialmente vestuario) que estarían siendo vendidos por la Empresa La Polar S.A., | 31448 | Alimentación | 31448 | Sernac |
| 2022-12-07 | 2022-12-07 | Dirección Regional de Maule | Otro | Visita protocolar a la Dirección Regional de Maule | 31448 | Alimentación | 31448 | Sernac |
| 2022-12-04 | 2022-12-05 | Dirección Regional de Coquimbo | Otro | Visita protocolar a la Dirección Regional de Coquimbo | 364236 | Alimentación | 31448 | Sernac |
| Estadía | 78621 | Sernac | ||||||
| Pasaje | 216217 | Sernac | ||||||
| Radio taxi ida y vueta | 37950 | Sernac |