Audiencias - Año 2025 - Guillermo Guzmán

1. Información General

Identificador

AH009AW1934723

Fecha

2025-09-29 15:30:00-03

Forma

Presencial

Lugar

QWd1c3RpbmFzICAxMzM2IHBpc28gNwpBbnVuY2lhciBzdSBsbGVnYWRhIGNvbiBlbCBndWFyZGlhIGVuIGxhIGVudHJhZGEu

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Jaime Lorenzini Gestor de intereses Banco de Crédito e Inversiones BANCO FALABELLA
ROCIO VERGARA Gestor de intereses BANCO FALABELLA
NATALIA CORTES Gestor de intereses BANCO FALABELLA

3. Materias Tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Queremos abordar el caso del señor Ivan González quien, a través de sus redes sociales, emite mensajes que, aunque niegan incitar al incumplimiento de obligaciones crediticias, generan en su audiencia la percepción de que “no pasa nada si no pago”, lo que se ha viralizado ampliamente. <br /> Dichas publicaciones inducen a conclusiones erróneas sobre el sistema crediticio, especialmente en consumidores jóvenes o vulnerables, lo que podría desestabilizar el sistema de pago y crédito.<br /> Queremos solicitar que se evalúen acciones concretas frente a la difusión de estos mensajes, incluyendo orientación, educación, interpretación normativa o fiscalización, para proteger la educación financiera de los consumidores.<br /> SERNAC: Audiencias se realiza en los términos señalados. Se recibieron las inquietudes por parte delos ejecutivos de Banco Falabella, respecto al llamado que hacen algunos influencer a no pagar las obligaciones.