Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Materia a tratar:<br /> Transformación Digital y Optimización de la Gestión Tecnológica en el Servicio Nacional del Consumidor con Qlik Cloud, Qlik Reporting Service, Qlik Cloud Analytics, Qlik Answers, AutoML de Qlik, Inteligencia Artificial y Snowflake.<br /> <br /> Detalle de la audiencia:<br /> Se presentarán soluciones tecnológicas avanzadas para optimizar la gestión de datos, fortalecer la protección del consumidor y mejorar la eficiencia operativa del SERNAC, asegurando un uso inteligente de la información y una respuesta más rápida y efectiva a los ciudadanos.<br /> <br /> Temas a abordar:<br /> 1️⃣ Optimización de la gestión de datos y sistemas de información del SERNAC:<br /> <br /> Implementación de Qlik Cloud Analytics para consolidar información sobre reclamos, fiscalizaciones y tendencias de consumo.<br /> <br /> Qlik Reporting Service para automatizar la generación de reportes de protección al consumidor y mejorar la eficiencia en la rendición de cuentas.<br /> <br /> 2️⃣ Automatización del análisis de datos y toma de decisiones:<br /> <br /> Uso de Inteligencia Artificial y AutoML de Qlik para detectar patrones en reclamos y predicciones de tendencias de consumo.<br /> <br /> Qlik Answers, permitiendo consultas avanzadas con IA para responder solicitudes ciudadanas con mayor rapidez y precisión.<br /> <br /> 3️⃣ Fortalecimiento de la transparencia y trazabilidad en la fiscalización:<br /> <br /> Integración con Snowflake para consolidar datos de múltiples fuentes y mejorar la interoperabilidad entre organismos fiscalizadores.<br /> <br /> Qlik Cloud Analytics para monitorear en tiempo real el estado de fiscalizaciones y reclamos de consumidores.<br /> <br /> 4️⃣ Monitoreo y predicción de riesgos en la protección del consumidor:<br /> <br /> Implementación de modelos predictivos con IA para anticipar tendencias en prácticas comerciales abusivas y prevenir infracciones.<br /> <br /> Qlik Cloud Analytics para evaluar el impacto de nuevas normativas en el comportamiento del mercado y la defensa del consumidor.<br /> <br /> 5️⃣ Generación de indicadores clave para la gestión de TI y mejora de servicios digitales:<br /> <br /> Desarrollo de dashboards con Qlik Cloud Analytics para visualizar métricas de desempeño en la gestión de reclamos, tiempos de respuesta y nivel de satisfacción de los consumidores.<br /> <br /> Qlik Answers para optimizar la gestión de consultas y reclamos, brindando respuestas rápidas y basadas en datos en tiempo real.