Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Análisis y aclaración técnica sobre la aplicabilidad de la Ley N 21.659 y el Decreto N 209 a los servicios de conserjería remota y gestión tecnológica de accesos. El objetivo es determinar el encuadre normativo de la figura de Operador de Medios Tecnológicos Art. 111 del Reglamento en modelos de soporte operativo con personal basado en el extranjero y los requisitos específicos para la obtención de la autorización de funcionamiento como empresa de recursos técnicos bajo el nuevo estándar de seguridad privada 2026.<br /> La empresa presentó su servicio de conserjería virtual, consistente en una central remota con personal que realiza monitoreo de cámaras, gestión de citofonía y control de visitas, entre otras funciones.<br /> Señalaron que intentaron certificarse ante OS-10; no obstante, se les informó que su actividad no correspondía a una figura sujeta a acreditación en ese ámbito. Asimismo, indicaron haber recibido rechazos por parte de Carabineros respecto a distintas solicitudes.<br /> Manifestaron su interés en cumplir con la Ley de Seguridad Privada y operar conforme a la normativa vigente; sin embargo, plantean que actualmente su servicio no se encuentra claramente regulado como figura específica, lo que genera incertidumbre y riesgo de eventuales sanciones.<br /> Se abordaron las dudas planteadas por la empresa respecto de su encuadre normativo y las dificultades que han enfrentado. En atención a lo conversado, la empresa manifestó su intención de presentar una solicitud de pronunciamiento formal sobre la materia, a fin de obtener claridad respecto de su situación jurídica.